Условия заказа товаров в интернет-магазине
1. Основные определения
«Заказ» означает оформленный запрос Покупателя на покупку и получение по указанному адресу Магазина Продавца Товаров, выбранных на сайте goldunionhouse.com, отправленный посредством сети Интернет.
«Магазин» означает торговые площади, предназначенные для демонстрации и розничной продажи Товара, расположенные по адресам, указанным на Сайте.
«Покупатель» означает физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте goldunionhouse.com.
«Продавец» – Общество с ограниченной ответственностью «Сентинери» (ООО «Сентинери»), юридический адрес: 190031, г. Санкт-Петербург, Набережная канала Грибоедова, дом 56-58, литер А, часть пом. 27Н/1, ИНН 7841303856, КПП 783801001, ОГРН: 1047855099247.
«Сайт» означает совокупность информационных ресурсов, размещённых в сети Интернет по адресу goldunionhouse.com.
«Товар» означает ювелирные изделия, часы и аксессуары.
2. Оформление и общие условия выполнения заказа
- Заказ Покупателя может быть оформлен на сайте. При оформлении Заказа Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
- Покупатель соглашается с Правилами оформления заказов путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи ознакомлен и согласен» при оформлении Заказа.
- Для Заказа доступны Товары, размещенные на Сайте и имеющие кнопку «Заказать».
- После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе ориентировочные дату и время получения Покупателем Товара.
- Покупатель имеет право изменить состав Заказа до даты его получения в Магазине путём уведомления об этом Продавца по телефону +7 (812) 600 24 43 или электронной почте gu@goldunion.spb.ru
- Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара (либо отсутствует Товар с требуемыми характеристиками), Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве (либо с иными характеристиками), имеющийся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 1 (одного) календарного дня с момента уведомления по телефону, Продавец вправе отменить Заказ в полном объеме.
- После оформления Заказа Покупатель может приобрести Товар в течение 5 (Пяти) дней, следующих за днем приглашения Покупателя (уведомление приходит по смс на телефон Покупателя, и/или электронной почте, и/или по телефону) для выкупа Заказа. В случае если Покупатель не выкупил Заказ и не сообщил дополнительной информации, Продавец вправе отменить Заказ в полном объеме. Соответствующее уведомление направляется Покупателю на адрес электронной почты, указанный им при оформлении Заказа.
3. Получение товара
- Покупатель может получить Заказ в выбранном при оформлении Заказа Магазине и при условии полного совпадения личных данных, указанных при оформлении. Ошибки, допущенные при оформлении Заказа, должны быть исправлены Покупателем через его личный кабинет на сайте goldunionhouse.com.до получения Заказа.
- При получении Заказа в Магазине Покупатель, совершая покупку, проверяет внешний вид Товара и в случае отсутствия претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации Товара, соответствию полученного Товара заказанному, приобретает Товар.
- Покупатель с помощью сотрудника Сайта может оформить курьерскую доставку украшений. Осуществление доставки исполняет лишь лицензированная компания, выбранная Продавцом или уполномоченным сотрудником Продавца. Доставка осуществляется за счет Покупателя.
4. Отмена заказа
- Покупатель имеет право отказаться от Товара в любое время до его оплаты.
- Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 часы, а также изделия надлежащего качества из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни возврату и обмену не подлежат. В случае выявления в Товаре скрытых дефектов или производственных недостатков возврат Товара осуществляется согласно положениям законодательства Российской Федерации.
- Ювелирные украшения, заказанные через Сайт, доставляемые курьером должны быть вскрыты и проверены на дефекты перед курьером, лишь после чего Покупатель может совершить оплату по безналичному расчету курьеру. В случае отказа от покупки украшений, Покупатель оплачивает лишь курьерскую доставку.
5. Гарантия на товар
На изделия, заказанные на Сайте, распространяются те же условия по сроку обнаружения скрытых дефектов, что и на изделия, приобретенные в розничной сети Продавца.
6. Вопросы покупателей
Вопросы и претензии от покупателей принимаются согласно положениям законодательства Российской Федерации.