Условия заказа товаров в интернет-магазине

1. Основные определения

«Заказ» означает оформленный запрос Покупателя на покупку и получение по указанному адресу Магазина Продавца Товаров, выбранных на сайте goldunionhouse.com, отправленный посредством сети Интернет.
«Магазин» означает торговые площади, предназначенные для демонстрации и розничной продажи Товара, расположенные по адресам, указанным на Сайте.
«Покупатель» означает физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте goldunionhouse.com.
«Продавец» – Общество с ограниченной ответственностью «Сентинери» (ООО «Сентинери»), юридический адрес: 191011 г. Санкт-Петербург Невский пр. д.38/4, ИНН 7841303856, КПП 784101001, ОГРН: 1047855099247.
«Сайт» означает совокупность информационных ресурсов, размещённых в сети Интернет по адресу goldunionhouse.com.
«Товар» означает ювелирные изделия, часы и аксессуары.

2. Оформление и общие условия выполнения заказа

  1. Заказ Покупателя может быть оформлен на сайте. При оформлении Заказа Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
  2. Покупатель соглашается с Правилами оформления заказов путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи ознакомлен и согласен» при оформлении Заказа.
  3. Для Заказа доступны Товары, размещенные на Сайте и имеющие кнопку «Заказать».
  4. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе ориентировочные дату и время получения Покупателем Товара.
  5. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до даты его получения в Магазине путём уведомления об этом Продавца по телефону +7 (812) 600 24 43 или электронной почте gu@goldunion.spb.ru
  6. Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара (либо отсутствует Товар с требуемыми характеристиками), Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве (либо с иными характеристиками), имеющийся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 1 (одного) календарного дня с момента уведомления по телефону, Продавец вправе отменить Заказ в полном объеме.
  7. После оформления Заказа Покупатель может приобрести Товар в течение 5 (Пяти) дней, следующих за днем приглашения Покупателя (уведомление приходит по смс на телефон Покупателя, и/или электронной почте, и/или по телефону) для выкупа Заказа. В случае если Покупатель не выкупил Заказ и не сообщил дополнительной информации, Продавец вправе отменить Заказ в полном объеме. Соответствующее уведомление направляется Покупателю на адрес электронной почты, указанный им при оформлении Заказа.

3. Получение товара

  1. Покупатель может получить Заказ в выбранном при оформлении Заказа Магазине и при условии полного совпадения личных данных, указанных при оформлении. Ошибки, допущенные при оформлении Заказа, должны быть исправлены Покупателем через его личный кабинет на сайте goldunionhouse.com.до получения Заказа.
  2. При получении Заказа в Магазине Покупатель, совершая покупку, проверяет внешний вид Товара и в случае отсутствия претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации Товара, соответствию полученного Товара заказанному, приобретает Товар.
  3. Покупатель с помощью сотрудника Сайта может оформить курьерскую доставку украшений. Осуществление доставки исполняет лишь лицензированная компания, выбранная Продавцом или уполномоченным сотрудником Продавца. Доставка осуществляется за счет Покупателя.

4. Отмена заказа

  1. Покупатель имеет право отказаться от Товара в любое время до его оплаты.
  2. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 часы, а также изделия надлежащего качества из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни возврату и обмену не подлежат. В случае выявления в Товаре скрытых дефектов или производственных недостатков возврат Товара осуществляется согласно положениям законодательства Российской Федерации.
  3. Ювелирные украшения, заказанные через Сайт, доставляемые курьером должны быть вскрыты и проверены на дефекты перед курьером, лишь после чего Покупатель может совершить оплату по безналичному расчету курьеру. В случае отказа от покупки украшений, Покупатель оплачивает лишь курьерскую доставку.

5. Гарантия на товар

На изделия, заказанные на Сайте, распространяются те же условия по сроку обнаружения скрытых дефектов, что и на изделия, приобретенные в розничной сети Продавца.

6. Вопросы покупателей

Вопросы и претензии от покупателей принимаются согласно положениям законодательства Российской Федерации.